Показать меню

Условия возврата

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, мы приносим свои глубочайшие извинения и готовы незамедлительно поменять товар!

Заявления на обмен товара принимаются в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа (только для товаров, которые не были использованы и этикетка не оторвана).

Процедура обмена товара для г. Минска:

1. Заполните заявление на возврат (скачать).

2. Отправьте заявление на электронный адрес obmen@maika.by, прикрепив фотографии изделия с браком, чтобы брак был хорошо виден.

3. Мы свяжемся с Вами в течение 1-2 рабочих дней, и если изделие будет признано бракованным, мы произведём обмен на аналогичное изделие в нашем офисе или через курьера.

 

Процедура обмена товара для РБ (если товар был доставлен почтой):

1. Заполните заявление на возврат (скачать).

2. Отправьте заявление на электронный адрес obmen@maika.by прикрепив фотографии изделия с браком, чтобы брак был хорошо виден.

3. Мы свяжемся с Вами в течение 1-2 рабочих дней, и если изделие будет признано бракованным, Вам нужно выслать бракованный товар по адресу: ЧП «МАЙКАБАЙ 220040, г. Минск, ул. Некрасова 11\1 оком.29 , офис maika.by

4. Отправьте посылку и сразу вышлите нам код посылки по электронной почте (прим. VV123456789BY).

5. Как только мы получим код посылки и сам бракованный товар, мы сразу же оформим для Вас новый заказ (на изготовление товара и его отсылку уходит 1-2 дня).

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что сроки доставки зависят не только от нас, но и от работы РУП «Белпочта».

 

Если Вам не подошел размер, модель, цвет:

1. Если вам пришел товар не того цвета или размера, который вы заказывали – мы заменим товар. Процедура возврата аналогична возврату бракованного товара (см. выше).

2. Если вам пришел товар нужного цвета и размера (который заказывали и подтвердили менеджеру), но вы ошиблись, и товар вам не подошел – товар обмену и возврату не подлежит. Это относиться только ко взрослым и детским футболкам (фуфайкам).

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. «О защите прав потребителей»

Утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.

С перечнем можно ознакомиться ТУТ

3.Товары из раздела РАСПРОДАЖА возврату не подлежат. В некоторых случаях возможен обмен на другое изделие.

 

Если с изделием что-то случилось после первой стирки:

Мы разместили доступную информацию об уходе за нашими изделиями. ИНСТРУКЦИЯ

Если, вы стирали изделие согласно инструкции, а с рисунком что-то случилось, то мы без проблем передалем изделие.

Подробно про тихнологии печати и их стойкость можно узнать ТУТ

Если вы постирали футболку напечатанню технологией "Прямая печать" или " Magic Touch"  не по инструкции, то данную футболку мы не переделаем.